Termeni și condiții

Ultima actualizare: 31 iulie 2026

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului dexromgroup.ro, precum și regulile generale aplicabile solicitărilor de estimare și ofertă transmise prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmi că ai citit și ai înțeles acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu prevederile lor, te rugăm să nu utilizezi formularele și funcționalitățile site-ului.

1. Datele de identificare ale operatorului site-ului

Site-ul dexromgroup.ro este deținut și administrat de:

DEXROM GROUP SRL
CUI: RO7744709
Nr. Registrul Comerțului: J1995007172409
Sediu social: Bulevardul Theodor Pallady nr. 7-11, bloc R5, scara D, etaj 1, apartament 123, Sector 3, București, România
Telefon: 0720 11 77 66
E-mail: contact@dexromgroup.ro

În continuarea documentului, societatea va fi denumită „DEXROM GROUP”, „noi” sau „furnizorul”.

2. Obiectul și rolul site-ului

Site-ul prezintă servicii de depozitare și operațiuni conexe disponibile în București–Ilfov și permite vizitatorilor:

  • să consulte informații despre tipurile de mărfuri care pot fi depozitate;
  • să obțină o estimare orientativă pentru depozitarea mărfii paletizate;
  • să transmită o solicitare pentru verificare și ofertare;
  • să solicite informații prin formularul de contact;
  • să comunice datele necesare unei posibile colaborări.

Informațiile publicate pe site au caracter general și nu reprezintă o ofertă contractuală fermă pentru un anumit serviciu, volum, tip de marfă sau interval de depozitare.

3. Cui se adresează serviciile

Serviciile prezentate sunt destinate în principal companiilor, profesioniștilor, magazinelor online și altor organizații care au nevoie de spațiu pentru depozitarea mărfurilor utilizate în activitatea lor.

Persoana care transmite o solicitare în numele unei companii declară că este autorizată să furnizeze informațiile respective și să comunice cu DEXROM GROUP în legătură cu solicitarea.

4. Estimarea din configurator

Configuratorul disponibil pe site poate calcula un preț orientativ pe baza informațiilor introduse de utilizator, precum:

  • tipul și numărul paleților;
  • dimensiunile sau categoria selectată;
  • durata estimată a depozitării;
  • serviciile și operațiunile suplimentare solicitate;
  • alte elemente relevante pentru organizarea depozitării.

Rezultatul afișat de configurator:

  • are caracter exclusiv orientativ;
  • nu constituie o ofertă fermă sau acceptarea mărfii în depozit;
  • este calculat pe baza informațiilor introduse de utilizator;
  • poate fi modificat după verificarea caracteristicilor reale ale mărfii;
  • nu include automat operațiuni sau costuri care nu au fost selectate ori descrise;
  • nu înlocuiește oferta finală și contractul dintre părți.

În cazul în care informațiile transmise sunt incomplete, inexacte sau diferă de situația constatată la recepție, estimarea și oferta pot fi revizuite.

5. Transmiterea unei solicitări

Prin completarea formularului de contact sau a configuratorului, utilizatorul transmite o cerere de analiză și ofertare.

Transmiterea formularului nu înseamnă:

  • acceptarea automată a mărfii;
  • rezervarea automată a spațiului de depozitare;
  • confirmarea datei de recepție;
  • încheierea automată a unui contract;
  • obligația DEXROM GROUP de a presta serviciul solicitat.

După primirea solicitării, echipa DEXROM GROUP poate contacta solicitantul pentru clarificări, documente, fotografii, caracteristici tehnice sau alte informații necesare verificării.

6. Oferta și încheierea colaborării

O colaborare poate începe numai după parcurgerea etapelor relevante, care pot include:

  • analizarea solicitării și a caracteristicilor mărfii;
  • clarificarea operațiunilor necesare;
  • transmiterea unei oferte finale;
  • acceptarea ofertei de către client;
  • semnarea unui contract sau a altor documente comerciale aplicabile;
  • emiterea și achitarea documentelor de plată, dacă este cazul;
  • confirmarea programării pentru recepția mărfii.

Condițiile concrete privind serviciile, tarifele, plata, durata, răspunderea, recepția și eliberarea mărfii vor fi stabilite prin oferta finală și prin contractul încheiat între părți.

În cazul unor diferențe între acești Termeni și condiții și un contract semnat cu clientul, prevederile contractului semnat vor avea prioritate pentru relația respectivă.

7. Informațiile furnizate de utilizator

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea informațiilor transmise prin site.

În special, solicitantul trebuie să comunice corect:

  • identitatea și datele de contact;
  • compania pe care o reprezintă;
  • tipul, cantitatea, dimensiunile și greutatea mărfii;
  • condițiile speciale de manipulare sau depozitare;
  • eventualele riscuri, restricții sau cerințe legale aplicabile produselor;
  • data estimată a recepției;
  • operațiunile suplimentare solicitate.

DEXROM GROUP nu răspunde pentru estimări sau întârzieri generate de informații incomplete, incorecte ori comunicate tardiv.

8. Mărfuri și condiții de acceptare

Site-ul prezintă soluții pentru marfă paletizată, cutii și colete, stocuri pentru magazine online, produse ambalate și alte mărfuri neperisabile care pot fi depozitate în condițiile disponibile.

Acceptarea efectivă depinde de verificarea caracteristicilor mărfii, a ambalajului, cantității, greutății, dimensiunilor, condițiilor necesare și a spațiului disponibil.

În lipsa unei aprobări exprese și scrise, nu se consideră acceptate automat:

  • produsele perisabile sau care necesită temperatură controlată;
  • substanțele ori bunurile periculoase;
  • produsele inflamabile, explozive, toxice sau radioactive;
  • bunurile a căror deținere, transportare sau depozitare este interzisă ori restricționată;
  • mărfurile deteriorate, instabile, insuficient ambalate sau neetichetate corespunzător;
  • bunurile care necesită condiții speciale nedeclarate anterior;
  • mărfurile care nu corespund informațiilor transmise în solicitare.

DEXROM GROUP poate solicita documente suplimentare și poate refuza recepția mărfii atunci când nu sunt îndeplinite condițiile stabilite sau când depozitarea ar putea crea riscuri pentru persoane, spațiu, echipamente ori alte bunuri.

9. Ambalarea, etichetarea și documentele mărfii

Clientul trebuie să se asigure că marfa este ambalată, securizată și etichetată corespunzător naturii sale și operațiunilor convenite.

În lipsa unei prevederi exprese în oferta finală, pregătirea inițială a mărfii, conformitatea produselor și furnizarea documentelor necesare revin clientului.

Orice necesitate de reambalare, reetichetare, sortare, paletizare sau alte operațiuni suplimentare trebuie comunicată și confirmată separat.

10. Recepția și programarea mărfii

Recepția mărfii se efectuează numai în urma unei programări confirmate de DEXROM GROUP.

Data indicată în configurator este o dată estimată solicitată de client și nu reprezintă confirmarea automată a recepției.

Clientul trebuie să respecte intervalul și condițiile comunicate pentru livrare. Întârzierile, diferențele cantitative sau necesitatea unor operațiuni neprevăzute pot determina reprogramarea recepției ori recalcularea costurilor.

11. Serviciile și operațiunile suplimentare

Pe lângă păstrarea mărfii în spațiul de depozitare, pot fi disponibile, în funcție de solicitare și de posibilitățile operaționale:

  • manipulare cu stivuitorul;
  • recepție programată;
  • foliere și etichetare;
  • sortare și repaletizare;
  • verificarea sau inventarierea mărfii;
  • alte operațiuni stabilite în oferta finală.

Aceste servicii nu sunt incluse automat în prețul depozitării și se confirmă separat înainte de executare.

12. Prețuri și plată

Prețurile finale sunt cele menționate în oferta acceptată, contract, comandă, anexă sau documentul comercial transmis clientului.

Oferta poate ține cont de:

  • spațiul ocupat și tipul unității de depozitare;
  • durata depozitării;
  • caracteristicile și volumul mărfii;
  • frecvența recepțiilor și eliberărilor;
  • operațiunile suplimentare;
  • resursele și echipamentele necesare;
  • taxele și obligațiile fiscale aplicabile.

Termenele de facturare, scadențele, condițiile de plată și consecințele întârzierii se stabilesc în documentele comerciale și contractuale aplicabile fiecărei colaborări.

13. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie disponibil și funcțional, însă nu garantăm funcționarea fără întreruperi, întârzieri sau erori.

Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță, actualizări, securitate, remedierea unor probleme tehnice sau din cauze independente de controlul nostru.

DEXROM GROUP nu răspunde pentru imposibilitatea temporară de transmitere a unui formular. Într-o asemenea situație, utilizatorul ne poate contacta prin telefon sau e-mail.

14. Utilizarea permisă a site-ului

Utilizatorul se obligă să nu folosească site-ul:

  • pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive;
  • pentru transmiterea unor informații false ori înșelătoare;
  • pentru introducerea de programe malițioase sau cod dăunător;
  • pentru încercarea de acces neautorizat la site, server sau conturi;
  • pentru copierea automată, extragerea ori reutilizarea neautorizată a conținutului;
  • într-un mod care poate afecta funcționarea, securitatea sau reputația site-ului.

Putem limita sau bloca accesul în cazul identificării unei utilizări necorespunzătoare.

15. Proprietatea intelectuală

Textele, elementele grafice, fotografiile, siglele, structura, designul și celelalte materiale publicate pe site sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și aparțin DEXROM GROUP ori sunt utilizate în baza unui drept legal.

Conținutul poate fi consultat în scop informativ. Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul prealabil scris este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

16. Conținut și servicii externe

Site-ul poate conține legături sau conținut furnizat de terți, precum Google Maps.

Serviciile externe funcționează conform propriilor termeni și politici. DEXROM GROUP nu controlează permanent disponibilitatea, conținutul sau practicile acestor furnizori.

Google Maps este activat numai după exprimarea opțiunii corespunzătoare prin sistemul de gestionare a cookie-urilor.

17. Protecția datelor și cookie-uri

Datele transmise prin formulare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

Informațiile privind cookie-urile, serviciile externe și gestionarea preferințelor sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

Utilizatorul își poate modifica opțiunile privind cookie-urile prin instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.

18. Răspunderea

Informațiile publicate pe site sunt pregătite cu atenție, însă pot exista erori, omisiuni sau informații care necesită actualizare.

DEXROM GROUP nu garantează că toate serviciile prezentate sunt disponibile permanent, pentru orice tip de marfă, cantitate, perioadă sau dată solicitată.

Condițiile concrete privind răspunderea pentru recepția, manipularea, păstrarea și eliberarea mărfii sunt stabilite în contractul aplicabil fiecărei colaborări, cu respectarea legislației în vigoare.

Nicio prevedere din această pagină nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă ori limitată legal.

19. Forța majoră și situațiile independente de voința părților

Nicio parte nu va răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a unor obligații atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră ori de o împrejurare externă, imprevizibilă și inevitabilă, în condițiile legii și ale contractului aplicabil.

Partea afectată va comunica situația celeilalte părți și va lua măsuri rezonabile pentru limitarea efectelor.

20. Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă, prin comunicare directă între părți.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente, potrivit legislației aplicabile și prevederilor contractului încheiat între părți.

21. Modificarea termenilor

DEXROM GROUP poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când se modifică funcționalitățile site-ului, serviciile, fluxul comercial ori cerințele legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei modificări.

22. Contact

Pentru informații privind site-ul, serviciile prezentate sau acești Termeni și condiții:

DEXROM GROUP SRL
E-mail: contact@dexromgroup.ro
Telefon: 0720 11 77 66
Formular: Contactează-ne